Otomasyonun değeri teknolojinin karmaşıklığından değil, doğru problemi tekrar edilebilir ve güvenilir biçimde çözmesinden gelir.
Süreci görünür kılın
Kim, hangi veriyi, hangi kararı vermek için kullanıyor? Darboğazları ve tekrarlanan adımları çıkarmadan otomasyon kurmak hatayı hızlandırabilir.
Veri kalitesini ölçün
Eksik, tutarsız veya izinsiz veri üzerine kurulan akış güvenilir sonuç üretmez. Veri standardı otomasyonun temelidir.
İnsan kontrolünü koruyun
Marka iletişimi, kritik müşteri kararları ve istisnai durumlarda onay mekanizması bulunmalıdır. İyi otomasyon insanı süreçten çıkarmaz; doğru noktaya taşır.